Emails ontvangen

Je kunt met Easydus niet alleen e-mails versturen, maar ook e-mails ontvangen om deze vervolgens binnen Easydus te beantwoorden. Het grote voordeel is dat je hierdoor bij alle Overzichten en registraties, niet alleen de uitgaande e-mail communicatie inzichtelijk hebt, maar ook de inkomende e-mails, waardoor je alle communicatie altijd bij de hand hebt.

Bij het beantwoorden van e-mails heb je binnen Easydus drie mogelijkheden. Deze drie mogelijkheden kun je in elk e-mail template links onderaan apart instellen bij “Ontvang antwoorden binnen Easydus”: Met deze functionaliteit kun je kiezen waar ontvangers van de e-mail hun antwoord naartoe kunnen sturen. Bij ontvangen antwoorden kun je aangeven of je de antwoorden op je e-mail:

• Alleen in het Easydus account wilt ontvangen (Selecteer ‘Binnen Easydus’)
• Alleen op het externe e-mail adres (hetzelfde als “Emailadres Afzender”) wilt ontvangen (Selecteer ‘Eigen e-mail’)
• Op beide e-mail boxen wilt ontvangen (Selecteer ‘Beide’)

Deze functionaliteit werkt alleen voor e-mails die verzonden zijn nadat je de instelling hebt ingesteld (dus niet met terugwerkende kracht). Als je ‘Binnen Easydus’ hebt ingesteld kun je binnen het menu item ‘Inkomende E-mails’ binnen Data | Overzichten de e-mails bekijken en beantwoorden.

Indien je de inkomende e-mails wil beantwoorden binnen Easydus, dan selecteer je aan de linkerzijde van het scherm onder Data | Resultaten Emails ontvangen.

Bovenin het menu kun je de ongelezen, gelezen en alle e-mails bekijken.